Facilitálás Jelentése – Mit Csinál Egy Facilitátor?
A facilitás szó jelentése könnyűség, könnyedség, könnyítés. A másik értelemben véve egy vezetői kompetencia, amely lehetségessé teszi, hogy egy csoportot rábírjunk arra, hogy együttműködjön velünk egy bizonyos cél érdekében, és hatékonyan felhasználja a csoportban rejlő erőforrásokat. A kitűzött cél lehet gyakorlatilag bármi, például egyezség kitűzése egy megosztó témában, a megrögzött szokások megváltoztatása vagy valamilyen változás előmozdítása.
A facilitálást végző személy feladatai közé tartoznak az alábbiak:
- a célnak megfelelő komfortos légkör megteremtése
- a hatékony együttműködés megteremtése
- a csoporttagok adott témára történő hangolása
- felmerülő nehéz helyzetek kezelése
- a munka keretbe foglalása, annak lebonyolítása
Miért rendkívül fontos a facilitálás az agilis szervezetfejlesztésben?
A mai munkahelyeken egyre inkább elterjedtebb az agilis szervezeti struktúra, ami a kevésbé hatékony, hierarchikus felépítést igyekszik megbontani. Fontos, hogy az eltérő hátterű, státuszú, gondolkodású emberek szabadon és hatékonyan tudják megvitatni gondolataikat egy adott témában. A csapatban dolgozó emberek összehangolásának egy remek eszköze lehet a facilitás. Egy jó facilitátor rugalmas gondolkodású, kreatív személy – nem ragaszkodik a régi technikákhoz (például: “napirendi pontok”), nyitott az új módszerekre, és remekül tud kérdéseket feltenni.
Minden csoport más és más: ezért máshogy kell a tagjait aktivitásra bírni, a csoport tagjait párbeszédre ösztönözni és a rendelkezésre álló időt megfelelően kihasználni. Ez a különféle személyiségjegyektől is függhet. A folyamat irányítása egy összetett kompetencia, mely gyakorlást és odafigyelést igényel.
A jó facilitátor jellemzői
- Hatékonyan képes felvázolni az együttműködés előnyeit
- Bizalmas légkört teremt
- Ügyes kérdésekkel irányítja a beszélgetést
- Jól szervezett és hatékony módon vezeti a beszélgetést
- Konstruktív visszajelzéseket ad
- A problémás résztvevőket kezeli
Miért szoktam coachként javasolni a facilitátor bevonását?
Mikor üzleti coaching kérdésekkel szoktak hozzám fordulni, akkor nagyon sokszor szokták megkérdezni, hogy érdemes lehet-e a facilitálás eszközéhez nyúlni, ha szervezetfejlesztésre kerülne sor. Véleményem szerint egy kifejezetten fontos lépés, amennyiben azt szeretnénk, hogy az agilis csapataink minél hatékonyabban és precízebben tudjanak együttműködni egymással. A legjobb szervezeti struktúrájú cégek igénybe szokták venni az ő segítségét.
