Empatikus Jelentése

Az empatikus jelentése együttérző, a másik személy helyébe magát beleélő. A való életben azok a személyek, akik a munkahelyükön, valamint otthon, a családjukkal szemben megfelelő empátiát képesek kimutatni, általában sikeresebbek, mint azon személyek, akik nem képesek erre. Három féle empátia létezik – kognitív, emocionális és szociális (Goleman).

Példa mondatok: László empatikus személyiség, mivel képes arra, hogy meghallgasson másokat, és vigaszt nyújtson, amennyiben ez szükséges lenne. Géza nem empatikus, mivel soha nem hallgatja meg a párját, Rózsát, amikor az bajba kerül.

Miért az empatikus személyeké a jövő a munkahelyen?

Alapvetően azért, mert ezen emberek mindig visszakapják a környezetüktől azt, amit másoknak adtak. Ezen személyekhez sokkal inkább képesek vonzódni az emberek – mint ahogy ez a coaching ülések során is ki szokott derülni. Fontos, hogy ne csak és kizárólag olyan személyekkel szemben mutassunk ki ilyen együttérzést, akik kihasználnak minket, vagy akik nem kívánnak ezt viszonozni.

Miért számít alapelvárásnak manapság ez a szemlélet?

Ma már szinte minden egyes munkahelyen elvárják az empatikus szemléletet. Ennek az az oka, hogy a komplett munkafolyamat során rendkívül fontos, hogy ne történjen fennakadás csupán azért, mert valaki nem a megfelelő attitűddel viszonyul a többi csapattaghoz. Ma már nem lehetséges előny, vagy opció, hanem kötelező jellegű elvárás a legtöbb munkahelyen.

Az empátia 3 típusa

Három típusát különbözteti meg a modern pszichológiai szakirodalom (Goleman nyomán).

1. Kognitív empátia. Segít abban, hogy a másik ember szemszögéből képesek legyünk a világot szemlélni, az ő aktuális helyzetével tisztában legyünk, és hogy megértsük az érzéseit bármilyen ítélkezés nélkül.

2. Emocionális empátia. Olyan szintű átérzést jelent, hogy pontosan átéljük azt, amit a másik személy érez.

3. Szociális empátia. A törődésről szól, ráérzünk, hogy a másik embernek milyen elvárásai lennének irányunkba, és ennek megfelelően cselekszünk, segítséget nyújtunk.

Az empatikus vezető 10 erélye

Sokan tisztában vannak azzal, hogy az empatikus vezetőt mennyire sokan keresik manapság a különféle munkahelyeken. Ennek oka, hogy a csapat csak egy ilyen személy vezetése alatt lehet képes igazán kiteljesedni. Az empatikus vezető irányítása alatt a kollégák biztonságban érzik magukat, úgy érzik, hogy ki tudnak teljesedni, megértik őket és a problémáikat egyaránt. Íme, 10 olyan eredmény – amelyre szinte biztos, hogy számíthatsz, ha empatikus vezetővé válsz:

1. Szeretni fognak Veled dolgozni. Napról napra fogod érzékelni, hogy mindenki szeret majd az irányításod alatt tevékenykedni, és a munka kellemessé válik.

2. A csapat produktívabb lesz. A csapat sokkal jobban fogja tudni teljesíteni a kitűzött célokat, hiszen mindenki örömmel fogja végezni a munkáját.

3. Általnos bizalmasság jellemez majd mindenkit. Ha mindenki bizalmasan áll a mindennapi teendőihez, akkor nem az emberi tényezők és egymás fúrása fogja elvinni az időt.

4. Nem félnek felelősséget vállalni. Ha tudják, hogy nem véres megtorlás és kiabálás lesz az eredménye egy hibának, akkor sokkal könnyebben fognak felelősséget vállalni bármiért.

5. Egységes lesz a csapat. A csapat egységessé válik majd, ennek köszönhetően a széthúzás is megszűnik, hiszen a vezető példáját igyekszik majd követni az egész csapatból mindenki.

6. A tiszteletmegadás alapvetővé válik. Ha Te tiszteled a csapatod többi tagját, akkor ők is így fognak viszonyulni ehhez a kérdéshez, és ez általánossá válik majd közöttetek.

7. Továbbra is Veled akarnak majd dolgozni. Ha továbbra is Veled szeretne majd dolgozni az egész csapatod, akkor ezzel a saját, jövedelmező pozíciódat is biztosíthatod.

8. A menedzsmentnek nem lesz felesleges dolga. A menedzsmentnek nem kell majd felesleges dolgokkal foglalkoznia, mint például két ember kibékítése.

9. Kiegyensúlyozattabbá váltok. Mindenki sokkal kiegyensúlyozattabb lesz a munkanap végén és a mindennapok során. “Végre egy szerethető főnök” – sóhajtanak fel.

10. Mindenki elégedett lesz. Összeségében véve, mindenki elégedett lesz a csapat dinamikájával, produkciójával, teljesítményével, kivétel nélkül.

10 tipp arra vonatkozóan, hogy hogyan fejleszd az empátiád

Íme, 10 remek tipp arra vonatkozóan, hogy hogyan fejleszd ezen készségedet. Kellő tudatossággal bárki képes lehet rá – csupán rutin szintű odafigyelésre van szükség. Ezek némelyike kissé határterületnek számít – de mindegyik arra fókuszál, hogy szociálisan megtanulj másokkal kommunikálni, együttérezni.

1. Légy kíváncsi a másikra. A mindennapok során, próbálj meg általánosságban véve minél több kíváncsiságot kimutatni az irányába. Hogy telt a napod, mi történt veled?

2. Képzeld magad a másik helyébe. Rendszeresen próbáld meg a másik szemével látni a világot – ez arra fog Téged ösztönözni, hogy megértőbb legyél irányába.

3. Kérdezz rá a mindennapok során. Minden nap kérdezz tőle valamit, amitől úgy érzi majd, hogy odafigyelsz rá, és törődsz vele. Ha kérdéseket teszel fel, akkor biztos, hogy közelebb kerültök egymáshoz.

4. Tiszteld őt. Mindenki ér el sikereket és eredményeket – a képességeihez mérten. Mutass ki tiszteletet az irányába, és akkor egészen biztos, hogy ő is meghálálja majd ezt.

5. Ismerd el. Ismerd el az eredményeit, valamint erényeit, jó tulajdonságait, hiszen mindenki rendelkezik ilyenekkel. Az elismerés őszintén vonzza a legtöbb embert, mindenki vágyik rá a maga nemében.

6. Győzd le a negatív attitűdödet. Mindig próbáld meg legyőzni a negatív előítéleteidet másokkal szemben. Ezek sokszor teljesen alaptalanok, és nincs semmi okunk arra, hogy rosszat feltételezzünk a másikról.

7. Légy aktív figyelő. Ha beszél hozzád, akkor figyelj oda rá, és érzékeltesd, hogy fontosnak tartod a véleményét. A megfelelő odafigyelés során Te is empatikusabbá válhatsz.

8. Kérdezz vissza. Ha kell, akkor kérdezz vissza, amikor ő tesz fel neked egy kérdést, mindig próbálj meg legalább annyiszor érdeklődni a másik személye iránt.

9. Mutasd ki az együttérzésed. Légy mindig együttérző a magad módján. Mondd, hogy “őszintén sajnálom”, tedd a vállára a kezed, vagy egyéb módon próbáld meg kimutatni a sajnálatodat.

10. Köszöntsd fel őt. Amikor lehet, köszöntsd fel őt, különféle alkalmak apropójából. Mindig érezze úgy, hogy fontos vagy neki, ezzel az aprósággal is nagyon sokat tehetsz azért, hogy a kapcsolatotok jobbá váljon.

10 Hátulütője a negatív szemléletnek

Amennyiben nem válsz empatikussá a mindennapjaid során, 10 dologgal egészen biztosan számolhatsz majd. Íme, egy lista arról, hogy mikkel kell szembenézned, ha nem válasz empatikussá mások szemében:

1. Kevesebbet fogsz visszakapni. Mindenkitől kevesebbet fogsz visszakapni, amennyiben nem érzel együtt másokkal. A környezeted pontosan ennyire fog téged figyelembe venni.

2. Nem fognak elismerni vezetőként. Ha nem ismernek el Téged vezetőként, akkor számíthatsz arra, hogy kevesebb ideig fogsz a posztodon maradni, és sok kellemetlenség fog adódni a munkafolyamatok során.

3. Szociálisan rosszabb életre számíthatsz. Szociálisan rosszabb helyzetbe fogsz kerülni, amennyiben nem vagy empatikus másokkal, hiszen ők sem fognak hozzád így viszonyulni.

4. Lehetőségektől fogsz elesni. Ha az emberi kapcsolataid megromlanak, akkor olyan lehetőségektől fogsz elesni, amelyeket egyébként megkapnál, ha nem lennének negatív véleménnyel rólad.

5. Téged sem fognak sajnálni. Ha valami rossz fog történni Veled, akkor Téged sem fognak mások igazán sajánálni, ilyenkor persze lehet, hogy elkellene az együttérzés.

6. Felesleges munkát fogsz generálni. A környezetedben, valamint a munkahelyeden időnként felesleges dolgokkal kell majd foglalkozni, amelyek inkább emberi jellegűek lesznek.

7. Nehezen látsz majd mások szemüvegén keresztül. A másik fejével való gondolkodás rendkívül hasznos lehet akár az üzleti életben is, de ha nem vagy együttérző, erre nem leszel igazán képes.

8. Megromlanak majd az emberi kapcsolataid. Az emberi kapcsolataid fogják kárát látni annak, hogy nem vagy képes igazán együttérezni másokkal.

9. Kevesebb tiszteletre számíthatsz. Akkor fognak mások igazán tisztelni Téged, ha emberileg is jó véleménnyel vannak rólad, nem csupán szakmai vonalon.

10. Nem fognak igazán elismerni. Nem fogsz igazi elismerést kapni abban az esetben, ha csak a tudásoddal villogsz mások előtt. Sokszor több elismerést kap egy szakmailag gyengébb személy, akit szeret a környezete.